Versand und Lieferung
Wir möchten dir den gesamten Bestell- und Versandprozess so einfach und angenehm wie möglich machen. Solltest du dennoch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Seite. Im Folgenden erklären wir dir übersichtlich, wie deine Bestellung bei uns bearbeitet und versendet wird.
Versandkosten
Bei Mode-Lizzy übernehmen wir für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands die Versandkosten. Deine Artikel werden kostenlos zu dir nach Hause geliefert – ganz ohne Mindestbestellwert.
Bearbeitung und Versand
Du hast ein neues Lieblingsstück entdeckt? Dann möchtest du es bestimmt schnell erhalten! Wir kümmern uns darum, dass deine Bestellung rasch vorbereitet und versendet wird.
Die üblichen Lieferzeiten im Überblick:
- Nach Abschluss deiner Bestellung bearbeiten wir diese innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Unter der Woche erfolgt die Bearbeitung meist noch am selben Tag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, können etwas mehr Zeit benötigen.
- Nach der Bearbeitung wird dein Paket versendet. Die Lieferung dauert im Schnitt 4 bis 6 Werktage.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Über unseren Logistikpartner kannst du den Status jederzeit einsehen. Die Anleitung dazu findest du auf unserer Sendungsverfolgungsseite.
Wenn du möchtest, dass deine Bestellung noch am selben Tag verschickt wird, kannst du uns telefonisch kontaktieren – unser Team berät dich gerne persönlich.
Lieferung
Ist dein Paket angekommen, kannst du deinen neuen Look sofort genießen. Sollte etwas nicht passen oder du einen Artikel zurücksenden wollen, findest du alle Details in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Beschädigte Lieferung?
Es tut uns sehr leid, wenn ein Produkt beschädigt bei dir ankommt. In solchen Fällen senden wir dir beim ersten Vorfall kostenlos einen Ersatz zu. Eine Rückerstattung erfolgt hierbei nicht. Sollte erneut ein Problem auftreten, erstatten wir selbstverständlich den gesamten Betrag.
So bestellst du bei uns
Der Einkauf bei Mode-Lizzy ist schnell und unkompliziert. Wähle einfach deinen gewünschten Artikel aus und klicke auf „In den Warenkorb“.
Prüfe deine Auswahl sorgfältig, wähle die passende Variante aus und gehe anschließend auf „Zur Kasse“. Gib deine Lieferdaten ein und klicke danach auf „Weiter zum Versand“.
Auf der nächsten Seite siehst du erneut, dass der Versand für dich kostenlos ist. Danach klickst du auf „Weiter zur Zahlung“ und entscheidest dich für eine der folgenden Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Mit „Bestellung abschließen“ wirst du automatisch zur jeweiligen Zahlungsseite weitergeleitet. Folge dort den Anweisungen, um deinen Kauf erfolgreich abzuschließen. Bei Schwierigkeiten ist unser Kundenservice jederzeit für dich da.
Paket nicht angekommen?
Sollte dein Paket verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, senden wir dir einmalig kostenlos Ersatz zu. Wenn deine Bestellung auch 60 Tage nach Versand nicht eingetroffen ist, erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
Für weitere Fragen erreichst du uns jederzeit:
✉️ - info@mode-lizzy.com
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +31 6 22346613